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SERVIZIO TECNICO

Ogni divisione si avvale di una rete di partner e tecnici specializzati in grado di assistere i clienti per ogni questione di carattere tecnico. L’elenco dei centri assistenza è indicato nelle sezioni dedicate a ciascuna divisione e linea di prodotti.


SERVIZIO CLIENTI

Il Cliente Melchioni non è mai solo; oltre a poter fruire del sistema di CRM per la gestione degli ordini, ha a sua disposizione il Servizio Clienti di ogni divisione, che risolve ogni interrogativo, dalle questioni commerciali alle richieste di carattere amministrativo o tecnico.


CRM, LOGISTICA E DISTRIBUZIONE

Da oltre dieci anni Melchioni si avvale delle tecnologie più avanzate per consentire ai propri clienti di ordinare i prodotti che desiderano direttamente on line e di seguirne il processo di spedizione in tempo reale. I sistemi più avanzati consentono l’invio automatico di ordini quando si raggiunge la soglia minimima di magazzino: grazie all’integrazione con il sistema Melchioni, gli ordini sono evasi automaticamente, con conferma della spedizione e fatturazione automatizzata. Ogni passaggio è visibile al cliente in tempo reale, con un solo click.